شکایات
در فروشگاه پوشاک زنانه رماشاپ، رضایت و اعتماد شما برای ما اولویت بالایی دارد.
اگر در هر مرحله از خرید، سفارش یا خدمات ارائه شده با مشکلی مواجه شدید، لطفاً بدون تردید شکایت یا بازخورد خود را از طریق راههای زیر با ما در میان بگذارید. هدف ما رسیدگی سریع، دقیق و حل مشکل شماست.
چگونه شکایت خود را ثبت کنیم؟
- تماس تلفنی با بخش پشتیبانی: [۰۹۳۰۹۱۰۷۵۱۰]
- ارسال ایمیل به آدرس:[soroush.at27@gmail.com]
روند رسیدگی به شکایات
- دریافت و ثبت شکایت شما در سیستم پشتیبانی
- بررسی دقیق و کارشناسانه مشکل مطرح شده
- پاسخگویی و ارائه راهحل در اسرع وقت (معمولاً ظرف ۴۸ ساعت کاری)
- پیگیری نهایی تا رفع کامل مشکل و رضایت مشتری